Wil jij meer weten over mogelijkheden met NHG in beheersituaties? In dit infobulletin vind je beheerinformatie en lees je het laatste nieuws van onze afdeling Operations.

We hopen dat dit jou helpt, maar ook dat je contact met ons opneemt als je vragen of ideeën hebt. Bel naar 030 5500 520 en vraag naar Jeroen, René, Marcel, René of Sandra. Of stuur een mail naar operations@nhg.nl. We horen graag van je!

Team Operations NHG

• Herstructureren van de lening: In aanvulling op de regels over het aanpassen van de lening mag je deze ook geheel of gedeeltelijk aflossingsvrij maken als dit geen betrekking heeft op een ‘Bestaande eigen Woningschuld’. Je mag de lening dus aflossingsvrij maken, ook als deze dan in box 3 zit. 
• Aanpassen van de borgstelling na herstructureren van de lening: Na het aanpassen van de lening passen wij de reikwijdte van de borg aan. 
• Verhogen lening om schulden te consolideren: Je kunt schulden of financiële verplichtingen herfinancieren in een aanvullend leningdeel. 
• Coaches: Je kunt een coach op kosten van NHG inzetten, ook als er geen verlies te verwachten is. 

OHA? Let op!
In hoofdstuk D.5 van de Voorwaarden en normen 2024 lees je dat de woningbehoud-tools gebruikt mogen worden bij de gevolgen van relatiebeëindiging. Hiermee bedoelen we niet het realiseren van OHA, maar de situatie die we beschrijven in D.5.1. en in D.5.2. Dit kan een consument zijn die de lening niet meer kan betalen en in een achterstand is of dreigt te komen doordat de relatie is beëindigd.

Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat de relatie is beëindigd en dat OHA is gerealiseerd, maar dat de consument die de lening voortzet door de veranderde omstandigheden geen financieel overzicht meer heeft en een budgetcoach nodig heeft om de woning te kunnen behouden. Als wordt voldaan aan alle eisen zou in deze situatie de woningbehoud-tool ‘budgetcoach’ kunnen worden ingezet. 

Specifieke doelgroep
De woningbehoud-tools kunnen ingezet worden voor consumenten in de volgende situatie: 

• De consument heeft een betalingsachterstand op de lening of je verwacht dat de consument een betalingsachterstand gaat krijgen. 
• De consument wordt geconfronteerd met een niet betaalbare lening met NHG door werkloosheid, arbeidsongeschiktheid, overlijden van de partner of beëindiging van de relatie. Of de consument heeft hulp nodig bij het oplossen van gestegen uitgaven. 
• De consument heeft geen mogelijkheden om de betalingsproblemen zelf op te vangen. 
• De consument wil de woning behouden. 
• De consument werkt mee aan het voorkomen en oplossen van betalingsachterstanden. 
• Er is vastgesteld dat woningbehoud in het belang is van de consument en dat duurzaam herstel mogelijk is.